کال سینٹر میں مختلف لائنوں کا امتیاز
کالنگ سسٹم کی لائنیں دراصل انکمنگ اور آؤٹ گوئنگ فون نمبرز ہوتی ہیں لیکن وہ مختلف طریقوں سے سسٹم سے منسلک ہوں گے۔
طریقہ 1:
ٹیلی فون لائن نمبر آپریٹر پر لاگو ہوتا ہے، آپریٹر کچھ سامان بناتا ہے، اور آخر میں اسے عام ٹیلی فون لائنوں کے ذریعے کمپیوٹر روم میں لے جاتا ہے۔ ٹیلی فون لائن کو کالنگ سسٹم سے جڑنے کے لیے FXO گیٹ وے استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ ٹیلی فون لائن FXO گیٹ وے میں داخل کی جاتی ہے، اور ٹیلی فون لائن کی آنے والی اور جانے والی کالوں کو محسوس کرنے کے لیے نیٹ ورک کے ذریعے کال سینٹر سے منسلک ہوتی ہے۔
طریقہ 2:
موبائل فون کارڈ ٹیلی فون لائن جیسا ہی ہے، لیکن رسائی کا آلہ مختلف ہے۔ صارف موبائل فون کارڈز کے بیچ کے لیے درخواست دیتا ہے، کارڈ GOIP گیٹ وے میں داخل کیے جاتے ہیں، اور نیٹ ورک کے ذریعے کال سینٹر سے منسلک ہوتے ہیں، تاکہ آنے والی اور جانے والی کالوں کے لیے ٹیلی فون لائن پر کال کی جا سکے۔
طریقہ 3:
2M ٹرنک لائن اوپر والے دو طریقوں کی طرح ہے۔ اس قسم کی لائن آپریٹر کے ذریعے کمپیوٹر روم میں کچھ آلات نصب کرنے کے لیے بھی استعمال کی جاتی ہے، اور آخر میں دو کنورٹر ہیڈز (BNC پلگ، جسے Q9 ہیڈ بھی کہا جاتا ہے، جو ایک معیاری کواکسیئل پلگ ہے۔ کیبل کنیکٹر) نکالتا ہے۔ سسٹم سے جڑنے کے لیے E1 ٹرنک گیٹ وے کی ضرورت ہے۔ فرق یہ ہے کہ مندرجہ بالا دو طریقوں میں، ایک ٹیلی فون لائن یا موبائل فون کارڈ میں صرف ایک سمورتی کال ہوتی ہے (یعنی ایک ہی وقت میں کسی نمبر کو کال آؤٹ یا ان باؤنڈ کیا جا سکتا ہے)۔ لیکن ایک ٹرنک میں 30 سمورتی صلاحیتیں ہوتی ہیں۔ چونکہ سماکشیی کیبل ایک شیلڈ کیبل ہے، اس میں طویل ٹرانسمیشن فاصلے اور مستحکم سگنل کے فوائد ہیں۔
طریقہ 4:
sip line یہ ایک کمپنی ہے جو مارکیٹ میں لائنیں بنانے میں مہارت رکھتی ہے، اور اس نے اپنے سرور پر کئی قسم کی لائنیں جمع کی ہیں۔ اس کے لیے کسی ڈیوائس ڈاکنگ کی ضرورت نہیں ہے، لائن پارٹی صارف کو اپنا سرور آئی پی اور کچھ توثیق دے گی۔ سسٹم نیٹ ورک کے ذریعے اور تصدیق کے ذریعے براہ راست اپنے سرور پر کال کرتا ہے۔ یہ طریقہ سب سے زیادہ سرمایہ کاری مؤثر ہے، لیکن آؤٹ باؤنڈ کالز کی تعداد طے نہیں ہے، یہ آپ کی اپنی لائن نہیں ہے، بہت سے غیر یقینی عوامل ہیں، آؤٹ باؤنڈ کالز کی ناکامی کی شرح نسبتاً زیادہ ہے، اور کنکشن کی شرح کم ہے۔
طریقہ 5:
ims لائن ims دراصل آپریٹر کی sip لائن ہے۔ مارکیٹ پر تھرڈ پارٹی سیپ لائنز کو اس وقت تک منسلک کیا جا سکتا ہے جب تک کہ سرور انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کر سکتا ہے، لیکن آپریٹر کی گھونٹ لائنیں صرف آپریٹر کی طرف سے بتائی گئی آئی پی کے ساتھ منسلک ہو سکتی ہیں۔ صارف کے آپریٹر کو لائن کے لیے درخواست دینے کے بعد، آپریٹر ایک نیٹ ورک لائن لائے گا، جو آپٹیکل کیٹ یا نیٹ ورک کا دوسرا سامان ہو سکتا ہے، اور ایک مقررہ IP تفویض کرے گا۔ آپٹیکل کیٹ یا دیگر نیٹ ورک ڈیوائسز نیٹ ورک کیبل کے ذریعے سرور کے نیٹ ورک پورٹ سے منسلک ہوتے ہیں، اور فکسڈ آئی پی کو سرور کے نیٹ ورک پورٹ پر کنفیگر کیا جاتا ہے۔ سسٹم آپریٹر کو اس نیٹ ورک پورٹ کے ذریعے جوڑتا اور کال کرتا ہے۔ اس طریقہ کار کے لیے سرور کے ہارڈ ویئر کے لیے 2 نیٹ ورک پورٹس کی ضرورت ہوتی ہے، ایک نیٹ ورک پورٹ سرور کے ذریعے حاصل کردہ آئی پی ہے، اور دوسرا آپریٹر آئی پی ہے جو لائن سے منسلک ہے۔
